Política de Envio

1. Envio:

   a. Processamento de Pedidos:

   • Todos os pedidos serão processados e despachados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

   b. Opções de Envio:

   • Oferecemos várias opções de envio, incluindo envio padrão e envio expresso, com prazos de entrega estimados claramente indicados durante o checkout.

   c. Acompanhamento de Envio:

   • Todos os pedidos serão acompanhados por um número de rastreamento que será fornecido ao cliente assim que o pedido for despachado. Isso permite que os clientes acompanhem o status de entrega de seus produtos.

   d. Entrega Internacional:

   • No momento não oferecemos esse serviço.

   e. Entrega Segura:

   • Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que os produtos sejam embalados com segurança para evitar danos durante o transporte.

2. Devoluções:

   a. Política de Devolução:

   • Aceitamos devoluções de produtos eletrônicos dentro de 30 dias a partir da data de recebimento, desde que o produto esteja na embalagem original e em condições de novo.

   b. Processo de Devolução:

   • Os clientes que desejam devolver um produto devem entrar em contato conosco para obter instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

   c. Custos de Devolução:

   • Os clientes são responsáveis pelos custos (frete) de envio de devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um defeito de fabricação.

   d. Reembolso:

   • Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, processaremos o reembolso dentro de 5 dias úteis. O reembolso será emitido para o método de pagamento original do cliente.

   e. Produtos Danificados ou Defeituosos:

   • Se um produto eletrônico chegar danificado ou apresentar defeitos de fabricação, os clientes devem entrar em contato conosco imediatamente para obter assistência. Faremos todos os esforços para resolver o problema o mais rápido possível, seja oferecendo um reembolso total, uma substituição ou uma solução alternativa, conforme necessário.

Esta política é projetada para garantir uma experiência de compra positiva e transparente para todos os nossos clientes. Se houver alguma dúvida ou preocupação, os clientes são incentivados a entrar em contato conosco para obter assistência adicional.